Termeni și Condiții Generale și Informații pentru Clienți

I. Termeni și Condiții Generale

§ 1 Dispoziții de Bază

1.1. Următoarele condiții comerciale se aplică tuturor contractelor pe care le încheiați cu noi (Krosno Glass S.A.) prin intermediul site-ului www.krosno.ro.

1.2. Includerea oricăror condiții proprii ale clienților este exclusă, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în mod expres.

1.3. „Consumator” înseamnă orice persoană fizică ce încheie un act juridic în scopuri care nu pot fi atribuite activităților sale comerciale sau profesionale independente.

1.4. „Antreprenor” înseamnă orice persoană fizică, persoană juridică sau parteneriat cu capacitate juridică care, la încheierea unui act juridic, acționează în cadrul activității sale comerciale sau profesionale independente.

§ 2 Încheierea Contractului

2.1. Obiectul contractului este vânzarea de produse.

2.2. Prin plasarea produselor pe site-ul nostru, oferim o ofertă obligatorie pentru încheierea unui contract prin intermediul coșului de cumpărături online, în condițiile specificate în descrierea articolului.

2.3. Contractul de vânzare-cumpărare se încheie prin intermediul coșului de cumpărături online, după cum urmează:

2.3.1. Produsele destinate achiziționării sunt mutate în „coșul de cumpărături”. Puteți vizualiza și modifica coșul de cumpărături în orice moment înainte de finalizarea comenzii.

2.3.2. După accesarea paginii „Checkout” și introducerea datelor personale și a condițiilor de plată și livrare, vă sunt afișate toate datele comenzii.

2.3.3. În cazul utilizării unui sistem de plată instantanee (de exemplu, PayPal, Amazon Pay, Sofort, giropay), veți fi direcționat către site-ul furnizorului sistemului de plată pentru a introduce datele necesare. După finalizarea plății, datele comenzii vor fi afișate ca o prezentare generală.

2.3.4. Înainte de trimiterea comenzii, aveți posibilitatea de a verifica și modifica orice detalii. Prin trimiterea comenzii prin intermediul butonului „comandă cu obligația de plată”, acceptați oferta noastră și contractul este încheiat.

2.3.5. Executarea comenzii și trimiterea tuturor detaliilor necesare pentru încheierea contractului au loc prin e-mail, într-o manieră automatizată. Trebuie să vă asigurați că adresa de e-mail pe care ați furnizat-o este corectă și că puteți primi e-mailuri. Trebuie să vă asigurați că e-mailurile noastre nu sunt blocate de un filtru SPAM.

§ 3 Acorduri Speciale Legate de Metodele de Plată Oferite

3.1. Plata prin „PayPal” / „PayPal Checkout”: Dacă selectați o metodă de plată oferită prin „PayPal” / „PayPal Checkout”, plata va fi procesată prin intermediul furnizorului de servicii de plată PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; „PayPal”).

3.2. Metodele individuale de plată prin „PayPal” vă vor fi afișate pe site-ul nostru și în procesul de comandă online.

3.3. „PayPal” poate utiliza alte servicii de plată pentru procesarea plăților; dacă se aplică condiții speciale de plată, veți fi informat separat cu privire la acestea. Mai multe informații despre „PayPal” sunt disponibile la https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

§ 4 Dreptul de Retenție, Rezervarea Drepturilor de Proprietate

4.1. Puteți exercita un drept de retenție numai dacă situația în cauză implică pretenții care decurg din aceeași relație contractuală.

4.2. Bunurile rămân proprietatea noastră până la plata integrală a prețului de achiziție.

4.3. Dacă sunteți un antreprenor, se aplică și următoarele condiții:

4.3.1. Ne păstrăm proprietatea asupra bunurilor până când toate creanțele care decurg din relația de afaceri în curs de desfășurare au fost achitate integral. Bunurile care fac obiectul rezervei de proprietate nu pot fi gajate sau transferate cu titlu de garanție înainte ca proprietatea asupra bunurilor respective să treacă de la o persoană la alta.

4.3.2. Puteți revinde bunurile în cadrul unei tranzacții ordonate. Prin prezenta, ne cedați toate creanțele în valoare de mărimea sumei de facturare care vă revin ca urmare a operațiunii de revânzare, iar noi acceptăm această cesiune. Sunteți autorizat să colectați creanța în cauză, dar dacă nu vă achitați obligațiile de plată, ne rezervăm dreptul de a colecta noi înșine creanța.

4.3.3. În cazul combinării și fuziunii bunurilor care fac obiectul rezervei de proprietate, dobândim coproprietatea bunului nou format. Această coproprietate corespunde raportului care există între valoarea de facturare a bunurilor care fac obiectul rezervei de proprietate și celelalte bunuri prelucrate la momentul prelucrării.

4.3.4. În cazul în care faceți o astfel de cerere, suntem obligați să eliberăm garanțiile care ne sunt datorate, în măsura în care valoarea realizabilă a garanțiilor noastre depășește cu mai mult de 10% creanța care trebuie garantată. Noi suntem responsabili pentru selectarea garanțiilor care urmează să fie eliberate.

§ 5 Garanția

5.1. Se aplică drepturile de garanție legale.

5.2. Consumatorii sunt rugați să verifice produsele pentru eventuale defecte imediat după livrare și să ne notifice prompt eventualele probleme. Chiar dacă nu vă conformați acestei solicitări, aceasta nu va avea niciun efect asupra pretențiilor dvs. legale de garanție.

5.3. În cazul în care o caracteristică a bunurilor se abate de la cerințele obiective, abaterea este considerată ca fiind convenită numai dacă ați fost informat de noi înainte de depunerea declarației contractuale, iar abaterea a fost convenită în mod expres și separat între părțile contractante.

5.4. Dacă sunteți un antreprenor, se aplică următoarele:

5.4.1. Doar specificațiile noastre și descrierea produsului de către producător sunt considerate ca fiind de acord cu calitatea bunurilor, dar nu și alte reclame, promoții publice și declarații ale producătorului.

5.4.2. În cazul unor defecte, vom oferi garanție, la discreția noastră, prin remedierea defectului sau prin livrarea ulterioară. În cazul în care remedierea defectelor eșuează, puteți, la alegerea dvs., să solicitați o reducere a prețului sau să vă retrageți din contract. Se consideră că remedierea defectelor a eșuat după o a doua încercare nereușită, cu excepția cazului în care natura bunurilor sau a defectului indică altfel. În cazul remedierii defectelor, nu suntem obligați să suportăm costurile suplimentare care decurg din transportul bunurilor către un alt loc decât locul de executare, cu excepția cazului în care acest transport este în conformitate cu utilizarea prevăzută a bunurilor.

5.4.3. Perioada de garanție este de un an de la livrarea bunurilor. Reducerea perioadei nu se aplică pentru daunele din culpă care ne sunt imputabile și care rezultă din vătămarea vieții, a integrității corporale sau a sănătății și pentru alte daune cauzate intenționat sau din neglijență gravă; în măsura în care am ascuns în mod fraudulos defectul sau ne-am asumat o garanție pentru calitatea articolului; în cazul articolelor care au fost utilizate pentru o clădire în conformitate cu utilizarea lor obișnuită și care au cauzat defectele acesteia; în cazul drepturilor legale de recurs pe care le puteți exercita împotriva noastră în legătură cu drepturile care decurg din defecte.

§ 6 Alegerea Legii, a Locului de Executare, a Jurisdicției

6.1. Se aplică dreptul german. Această alegere a legii se aplică clienților numai dacă nu duce la revocarea protecției garantate de dispozițiile imperative ale legii țării în care se află reședința obișnuită a clientului respectiv (principiul beneficiului îndoielii).

6.2. În cazul în care nu sunteți un consumator, ci un antreprenor, o persoană juridică de drept public sau un fond instituțional de drept public, sediul nostru comercial este locul de jurisdicție, precum și locul de executare pentru toate serviciile care decurg din relațiile de afaceri care există cu noi. Aceeași condiție se aplică și situațiilor în care nu sunteți asociat cu un loc de jurisdicție generală în Germania sau în UE, precum și situațiilor în care locul de reședință sau locul obișnuit de reședință nu este cunoscut la momentul începerii procedurii. Acest lucru nu are nicio influență asupra capacității de a apela la instanța asociată cu un alt loc de jurisdicție.

6.3. Dispozițiile Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri sunt în mod explicit inaplicabile.


 

II. Informații privind clientul

1. Identitatea vânzătorului

1.1. Krosno Glass S.A.

1.2. Tysiąclecia 13

1.3. 38-400 Krosno

1.4. Polonia

1.5. Telefon: +48 13 432 80 03

1.6. E-mail: service@krosno.ro

2. Soluționarea alternativă a litigiilor

2.1. Comisia Europeană oferă o platformă pentru soluționarea litigiilor (ODR), accesibilă la https://ec.europa.eu/odr.

3. Informații privind încheierea contractului

3.1. Etapele tehnice, încheierea contractului și opțiunile de corecție sunt detaliate în secțiunea „Încheierea contractului” din Termenii și condițiile generale (Partea I).

4. Limba contractuală, salvarea textului contractului

4.1. Limba contractuală este limba română.

4.2. Textul complet al contractului nu este salvat. Datele contractului pot fi tipărite sau salvate electronic înainte de trimiterea comenzii. După primirea comenzii, toate detaliile relevante sunt trimise prin e-mail.

5. Coduri de conduită

5.1. Ne supunem criteriilor de calitate Käufersiegel ale Händlerbund Management AG, disponibile la: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

6. Caracteristicile principale ale produsului sau serviciului

6.1. Caracteristicile principale ale produselor/serviciilor sunt disponibile în oferta respectivă.

7. Prețuri și modalități de plată

7.1. Prețurile sunt totale și includ toate componentele și taxele aplicabile.

7.2. Nu există costuri suplimentare de transport, cu excepția cazului specificat.

7.3. Costurile transferurilor de bani sunt suportate de client dacă livrarea este în UE, dar plata se face din afara UE.

7.4. Metodele de plată disponibile sunt prezentate pe site sau în ofertă.

7.5. Creanțele de plată devin imediat exigibile, cu excepția cazului specificat altfel.

8. Condiții de livrare

8.1. Condițiile de livrare, data și restricțiile sunt detaliate pe site sau în ofertă.

8.2. Pentru consumatori, riscul de pierdere sau deteriorare accidentală se transferă la livrare. Aceasta nu se aplică dacă ați ales o altă companie de transport.

8.3. Pentru antreprenori, riscul este transferat la expediere.

9. Dreptul de garanție legală

9.1. Răspunderea pentru defecte este detaliată în secțiunea „Garanția” din Termenii și condițiile generale (Partea I).

10. Dreptul de retragere

10.1. Consumatorii au dreptul de a se retrage din acest contract în termen de 14 zile, fără a oferi vreun motiv.

10.2. Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua la care consumatorul sau o parte terță, alta decât transportatorul și care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a bunurilor.

10.3. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (Krosno Glass S.A., Tysiąclecia 13, 38-400 Krosno, Polonia, e-mail: service@krosno.ro, telefon: +48 13 432 80 03) cu privire la decizia dvs. de a vă retrage din acest contract printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail).

11. Politica de confidențialitate

11.1. Protejarea datelor dvs. personale este foarte importantă pentru noi. Politica noastră de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dvs. personale. Vă rugăm să consultați politica noastră de confidențialitate pentru mai multe detalii.

Aceste condiții au fost create de avocați specializați în dreptul IT de la Händlerbund și sunt verificate periodic pentru conformitatea juridică. Händlerbund Management AG garantează securitatea juridică a textelor și își asumă răspunderea în caz de avertismente. Informații suplimentare sunt disponibile pe site-ul: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

Ultima actualizare: 29.10.2023